Tham khảo

Hiểu rõ quyền của bạn trên 79kung

Chúng tôi giữ tài khoản của bạn an toàn và rõ ràng. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và bảo vệ.

Bảo mật ví điện tửXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtQuyền người chơi
79kung Hiểu rõ quyền của bạn trên 79kung
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Đội hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn

Bạn có thể gửi câu hỏi pháp lý hoặc tài khoản cho chúng tôi theo nhiều cách.

Chat trực tiếp Trò chuyện với đội hỗ trợ trong trò chơi hoặc trên trang web. Họ sẵn sàng trả lời câu hỏi pháp lý, tài khoản, và yêu cầu dữ liệu.
Email và biểu mẫu Gửi yêu cầu thông qua biểu mẫu pháp lý trên trang hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ về mọi câu hỏi về chính sách.
Tài khoản của bạn Đăng nhập và vào phần Cài đặt để xem lịch sử giao dịch, xác minh tài khoản, hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu.
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách 79kung bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Ví điện tử của bạn được xác minh bằng mã OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Đăng nhập tài khoản để tải xuống toàn bộ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hành động trên tài khoản.

Yêu cầu xóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần thiết.

Cookie và theo dõi

79kung dùng cookie để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và cải thiện trải nghiệm. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu bạn muốn.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong tối thiểu 5 năm theo quy định. Dữ liệu cá nhân được giữ cho đến khi bạn xóa tài khoản.

Liên hệ về pháp lý

Có câu hỏi về chính sách? Chat với hỗ trợ hoặc gửi email. Chúng tôi giải thích mọi thứ bằng tiếng Việt rõ ràng.

Câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Những điều cần biết về quyền, dữ liệu, và cách 79kung tuân thủ pháp lý.

Dịch vụ của chúng tôi hoạt động ở các vùng mà luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn có quyền truy cập từ vị trí của mình. Nếu không chắc, liên hệ hỗ trợ của chúng tôi trước khi tạo tài khoản.

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Tài khoản của bạn được xác minh qua mã OTP. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba và tuân thủ bảo mật dữ liệu.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch theo quy định pháp lý.

Chat với hỗ trợ hoặc gửi email với bằng chứng giao dịch (ảnh chụp MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Chúng tôi xác minh trong vòng 24 giờ và hoàn tiền nếu cần thiết.

Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Một số tính năng có thể không hoạt động nếu bạn vô hiệu hóa cookie.

Lịch sử nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong tối thiểu 5 năm. Bạn có thể tải xuống bất kỳ lúc nào từ Cài đặt tài khoản.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, và chọn Tải xuống dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn file chứa tất cả thông tin cá nhân và giao dịch trong vòng 7 ngày.